ساسة الاستبدل والاسترجاع
مرحبًا في قطو ني لاستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فأنتِ توافقين على الشروط والأحكام الموضّحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية لضمان تجربة واضحة وآمنة داخل المتجر.
أولًا: قبول الشروط
باستخدامك لمتجر قطو ني أو إتمامك لعملية شراء، فهذا يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وقد نقوم بتحديثها عند الحاجة دون إشعار مسبق.
ثانيًا: استخدام الموقع
- يجب استخدام الموقع بشكل قانوني وبدون انتهاك لأي أنظمة داخل المملكة العربية السعودية.
- يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول لمعلومات غير مصرح بها.
- يحق لإدارة الموقع إيقاف أو إلغاء الحسابات المخالفة وسياسة الاستخدام.
ثالثًا: الأسعار والدفع
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، ولكن يتم اعتماد السعر الموجود وقت تنفيذ الطلب.
- يتم الدفع عبر بوابات الدفع المعتمدة والآمنة داخل السعودية، ولا نقوم بتخزين أي بيانات تخص بطاقة الدفع.
رابعًا: الطلبات وتنفيذها
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع واستلام رسالة التأكيد.
- في حال عدم توفر منتج معين بعد الطلب، نتواصل مع العميل لإعادة المبلغ أو استبداله بمنتج آخر.
- يحق لإدارة المتجر إلغاء أي طلب إذا تبيّن وجود بيانات غير صحيحة أو عملية مشبوهة.
خامسًا: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل.
- قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن.
- العميل مسؤول عن تقديم عنوان صحيح وواضح، وأي تأخير ينتج عن خطأ في البيانات لا نتحمل مسؤوليته.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
- يخضع الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة في الصفحة الخاصة بذلك داخل الموقع.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخفضة أو الإكسسوارات او الملابس
- سابعًا: الملكية الفكرية
- جميع المحتويات في متجر براند لاين (الصور – التصاميم – النصوص – الشعار) مملوكة للمتجر ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى بدون إذن خطي مسبق.
ثامنًا: سياسة المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات بعد استلامها.
- لا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
- أي أخطاء تقنية في الموقع يتم التعامل معها فورًا دون ضمان خلو كامل من المشاكل.
تاسعًا: التواصل
لأي استفسار أو طلب دعم:
- جوال/واتساب: [966503356525]