الأسئلة الشائعة

1. كيف أقدر أطلب من المتجر؟

تقدرين تختارين المنتجات اللي تبينها، تحددين المقاس واللون، وبعدين تضيفينها للسلة وتكمّلين الطلب عبر الدفع الإلكتروني.

نعم، جميع المقاسات معروضة بدقة، وننصح دائمًا بمراجعة جدول المقاسات الموجود تحت كل منتج قبل إتمام الطلب.

نعم، نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة عبر شركات شحن معتمدة.

مدة الشحن تختلف حسب المدينة، وغالبًا تكون بين 2 – 5 أيام عمل.

حسب توفر الخدمة في الفترة الحالية. الدفع المتاح دائمًا:

نعم، الاستبدال والاسترجاع متاح خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة المتجر، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

في حالة الخطأ من عندنا (مثل إرسال مقاس أو لون مختلف)، نتحمّل التكلفة.

أما لو كان السبب تغيير رأي أو مقاس غير مناسب، فالعميل يتحمّل رسوم الشحن.

بعد تجهيز الطلب، راح يصلك رقم تتبع عبر رسالة نصية أو واتساب، وتقدرين تتابعين حالة الشحنة مباشرة.

نعم، جميع منتجات براند لاين مختارة بعناية وجودة عالية ومطابقة للصور المعروضة في المتجر.

تواصلي معنا مباشرة خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور المنتج، وراح نحل المشكلة فورًا.

تواصلي معنا، وراح نراجع الطلب ونتأكد من شحن جميع القطع أو إعادة إرسال القطعة الناقصة.

عبر: